La distribuidora eléctrica preparó a sus equipos técnicos para proteger el suministro de más de 611 mil clientes en 19 comunas.
Ante las proyecciones de un sistema frontal con lluvia y viento en la Región Metropolitana para este 10 de junio, CGE activó su plan preventivo de operaciones, que busca atender de la forma más expedita posible las interrupciones del suministro eléctrico en las 19 comunas donde la compañía presta servicio.
Esta estrategia operativa está diseñada para dar soporte y cobertura preventiva a un universo de más de 611 mil clientes del área metropolitana, donde el eje central del plan se enfoca en la máxima preparación y movilización de los equipos técnicos y operativos de la empresa.
Equipos especializados y brigadas pesadas
Como principal medida de contención, la compañía confirmó el despliegue en terreno de 50 brigadas, incluyendo unidades del Servicio de Atención de Emergencias (SAE).
Estos equipos están preparados y orientados a resolver los cortes de energía provocados principalmente por la caída de árboles, ramas u objetos sobre la red eléctrica.
Elliot Acevedo, subgerente de la zona Metropolitana Oriente de CGE, detalló las capacidades del personal técnico desplegado para este evento climático.
El vocero explicó que se dispondrá de «brigadas pesadas», las cuales están dedicadas exclusivamente a la reconstrucción de infraestructura mayor dañada, como postes y líneas eléctricas.
Asimismo, el plan de preparación incluye equipos de atención domiciliaria destinados a otorgar atención especializada y prioritaria a los pacientes electrodependientes de la región.
Aumento de capacidad operativa
Si la magnitud del sistema frontal lo requiere, la empresa tiene la capacidad técnica para incrementar sus recursos humanos y técnicos entre 5 a 7 veces respecto a su condición normal.
Este refuerzo masivo de equipos puede disponerse para atenciones de emergencia operando en turnos continuos durante las 24 horas.
La preparación también abarca la coordinación interna, disponiendo de personal 24/7 en mesas de trabajo y centros de operación.
Desde allí, se administrará el aumento de los recursos desplegados y se mantendrá una permanente coordinación de los equipos con las autoridades e instituciones.
Canales de atención y prevención
Para asegurar el flujo de información con sus clientes, CGE fortaleció el personal base de su Call Center y sus plataformas digitales.
La compañía instó a reportar interrupciones a través del fono gratuito 800 800 767, el WhatsApp +569 89568479 o la app móvil “1clickCGE”.
Finalmente, frente al despliegue de los equipos, la empresa emitió una advertencia de seguridad para la población civil.
