La SEC ordenó el retiro inmediato y formuló cargos contra la multitienda por comercializar tres modelos con riesgo de cortocircuito o electrocución. Se registran 4.876 unidades vendidas entre octubre de 2025 y mayo de 2026, exponiendo a la empresa a una sanción histórica.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) prohibió tajantemente la comercialización de tres modelos de hervidores marca Recco vendidos por la cadena Falabella, tras detectar graves vulnerabilidades en sus bases y problemas asociados directamente a la certificación obligatoria de los aparatos eléctricos.
De acuerdo con la investigación oficial, la empresa comercializó productos que contaban con informes de certificación rechazados, e incluso unidades que no disponían de ninguna certificación, ante ello la SEC formuló cargos contra Falabella, ordenando el retiro inmediato de los artículos del mercado para proteger a los usuarios.
Millonaria multa en juego por incumplimiento
El incumplimiento a la normativa de seguridad expone a la compañía de retail a una de las sanciones económicas más severas contempladas por la legislación vigente.
La superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, confirmó que la empresa arriesga multas que podrían alcanzar hasta las 10 mil Unidades Tributarias Anuales (UTA).
Esta cifra equivale a un monto máximo aproximado de $8.580.720.000, castigo que dependerá exclusivamente del mérito de la investigación que actualmente se encuentra en curso.
«Comercializar productos sin SELLO SEC representa una situación de riesgo que no podemos permitir», enfatizó fuertemente la autoridad nacional sobre este caso.
El defecto de fábrica fue corroborado en ensayos de laboratorio extremo por Lenor Chile SpA, detectando un problema crítico en el aislamiento frente a la humedad, ya que al entrar en contacto con agua o condensación, el aislamiento de la base falla, provocando riesgo inminente de cortocircuito, incendios o descarga eléctrica para el usuario.
Los modelos afectados corresponden a las nomenclaturas RHE-802C, RHE-172P y RHE-25GRAND, comercializados a nivel nacional entre octubre de 2025 y mayo de 2026.
Devolución de dinero y unidades vendidas
Del total de 14.184 unidades disponibles en stock, Falabella alcanzó a vender 4.876 hervidores a consumidores, aunque afortunadamente no se registran accidentes en Chile.
El modelo con mayor circulación en el mercado fue el RHE-802C con 3.764 unidades, seguido por el RHE-172P con 747 y el RHE-25GRAND con 365.
La multitienda ya inició un proceso formal de devolución, instando a los clientes afectados a acudir a las sucursales para entregar el producto y recibir el reembolso total de su dinero.
