Las denuncias apuntaron a un fallo en el anticonceptivo que resultó en embarazos no deseados.
Durante el transcurso de 2023, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha registrado una serie de reclamos relacionados con la adquisición de las pastillas anticonceptivas Marilow comprimidos recubiertos.
Las denuncias apuntaron a un fallo en el anticonceptivo que resultó en embarazos no deseados, generando repercusiones emocionales y económicas significativas.
En respuesta, el Sernac ha iniciado un Procedimiento Voluntario Colectivo a petición de Laboratorios Recalcine, con el propósito de abordar posibles vulneraciones a los derechos de los consumidores en la comercialización de ciertos lotes de las pastillas Marilow comprimidos recubiertos.
A través de este proceso extrajudicial, el Sernac, en colaboración con el laboratorio, se compromete a proporcionar soluciones rápidas y apropiadas para todos los consumidores afectados por la adquisición y consumo de este medicamento. Estas soluciones pueden incluir compensaciones por los perjuicios sufridos y la implementación de medidas preventivas.
Los Procedimientos Voluntarios Colectivos constituyen una herramienta que habilita al Sernac para asegurar una resolución adecuada y expedita en casos de incumplimiento por parte de las empresas.
Es importante recordar que el 27 de junio de 2023, el Instituto de Salud Pública de Chile emitió una alerta de retiro del mercado de este medicamento. Esta medida se tomó después de que Laboratorios Recalcine S.A. admitiera la detección de irregularidades en las especificaciones de algunos lotes durante los estudios de estabilidad de rutina.
