La Superintendencia de Pensiones adoptó la decisión de sancionar a dos administradoras de Fondos de Pensiones por deficiencias en la implementación del retiro del 10% de fondos previsionales.
Se trata de las AFP Modelo por su deficiente implementación del retiro del 10% y la AFP Habitat por el contenido de las cartas enviadas a sus afiliados.
De acuerdo a la SP, respecto de AFP Modelo, la multa asciende a 3.500 UF ($100.504.250 aproximadamente) por “prestar un servicio web deficiente y demoroso que afectó el oportuno y debido ingreso, así como la tramitación de solicitudes de retiro de fondos de pensiones de sus afiliados”.
Tras la fiscalización, se constataron una serie de infracciones por parte de la aseguradora, como haber establecido “indebidamente exigencias para tramitar las solicitudes de retiro de fondos” al haber pedido una foto de la cédula de identidad. De igual manera se consideró la notificación errónea a algunos afiliados que fueron informados de que no les correspondía el retiro por retenciones judiciales, en circunstancias que sí les correspondía.
En cuanto a la AFP Habitat la multa es de 2.000 UF ($57.431.000 aproximadamente), ya que la Superintendencia concluyó que “la administradora excedió su giro exclusivo al enviar una carta a sus afiliados que contenía opiniones improcedentes respecto del entonces proyecto de ley de reforma constitucional que se discutía en el Congreso”. Con esta conducta, la aseguradora infringió el inciso primero del artículo 23 del Decreto Ley 3.500, según se precisó.
Las dos entidades sancionadas, una vez notificadas, tienen un plazo de cinco días hábiles para presentar un recurso de reposición administrativa ante la Superintendencia y de 15 días hábiles para interponer un recurso de reclamación de ilegalidad ante la Corte de Apelaciones de Santiago.
