La pelea activó todos los protocolos de seguridad con los que disponen.
A raíz del tenso momento que se vivió al interior de un tren de Metro en la Línea 1, la empresa decidió reforzar la información a la ciudadanía sobre los mecanismos que se han dispuesto para este tipo de situaciones.
Además de condenar el hecho que puso en riesgo la seguridad de los pasajeros, Metro dio a conocer el amplio operativo con el que cuenta para resguardar la integridad de quienes viajan: más de cinco mil cámaras de seguridad, equipos de vigilancia de uniforme y también de civil, y apoyo de la 60° Comisaría de Carabineros durante todo el horario de operación.
Por otra parte, en caso de riesgo, los pasajeros pueden solicitar asistencia a los equipos de estaciones a través de los intercomunicadores dispuestos al interior de los trenes.
En tanto, desde la empresa reiteraron el número de emergencia 1411, que tiene como fin activar de manera rápida los protocolos de seguridad.