La empresa se desliga de los tiempos comprometidos a los consumidores.
¿Qué pasó?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) demandó de forma colectiva a la empresa Linio, propiedad de Falabella, al detectar incumplimientos a la Ley del Consumidor y Reglamento de Comercio Electrónico.
En un comunicado emanado desde la entidad, su director nacional, Andrés Herrera, señala que el objetivo es que los consumidores sean indemnizados por parte de la empresa. Linio arriesga sanciones de hasta 1.500 UTM, lo que equivale a $95 millones por cada uno de los afectados.
Cabe destacar que el entre los años 2021 y 2022 el Sernac recibió más de 19 mil reclamos en contra de Linio. Casi un 67% de ellos apuntaron al retardo en la entrega de los productos adquiridos.
La empresa acusa al marketplace de Falabella de no respetar los plazos comprometidos para el despacho de productos.