Luego de más de 16 años trabajando como química farmacéutica en diferentes cadenas, Nicol Herrera quiso seguir el sueño de toda su vida y abrir una farmacia propia con el objetivo de ayudar a las personas, especialmente a sus vecinos y vecinas de Puente Alto.
Así, junto a un grupo de amigos químicos farmacéuticos, el apoyo incondicional de sus padres, -de hecho, su papá fabricó todos los muebles,- el 17 de septiembre abrió “Farmacias Titan”, ubicada en avenida Concha y Toro 2757. La única con atención 24 horas en la comuna, que además cuenta con estacionamiento.
“Trabajé en farmacia desde bodeguera, porque soñaba con esto, para saber más, para ver cómo funciona el sistema desde abajo. Y ahí fue cuando me di cuenta que no había 24 horas acá, que nadie iba a abrir unas 24 horas por el riesgo”, comentó Nicol Herrera, dueña de Farmacias Titan 24 horas.
Allí es posible encontrar todo tipo de medicamentos, bioequivalentes, artículos de cuidado y belleza, medicamentos veterinarios, artículos de bebé y todo lo que los clientes soliciten, para seguir ampliando la oferta de productos y stocks de medicamentos.
“Nos vamos cargando según las necesidades. Nos fueron pidiendo chupetes, leches. Pañales en la noche, pañales de adulto. Cosas que en sí no es mucho lo que nosotros nos deja como ganancia, pero sí es el servicio. Entonces, los tenemos, nos ocupan espacio y todo, pero es importante porque cuando viene la persona en la noche que necesita los pañales para el hospital, nosotros decimos los tenemos”.
Ese, sin duda, es el gran sello diferenciador de “Farmacias Titan”. La atención sumamente personalizada, puesto que se preocupan no solo de cubrir el diagnóstico con todas las preguntas que correspondan, sino que, de traducir las recetas, ofrecer alternativas, preparar las dosis de medicamento necesarias, realizar seguimiento de los tratamientos y muchas otras veces entregar contención.
“Nosotros tenemos una sala de atención farmacéutica acá, 24 horas, donde podemos citar a los pacientes. Los hemos citado para nuevos controles, para ver cómo ha ido la atención después de la urgencia”, explicó Sebastián Pacheco, químico farmacéutico con diez años de experiencia en Cesfam y en el Hospital Sótero del Río.
Por lo anterior, es que la ubicación de la farmacia no fue al azar. Uno de los principales motivos es quitarle presión a la atención primaria de la urgencia del Hospital Sótero del Río, que está a 1 kilómetro del local. Pero también por razones de seguridad. La farmacia cuenta con vidrios antibalas y puertas blindadas.
La recepción de los vecinos del sector ha sido sumamente buena, han encontrado una alternativa de consultas y orientaciones gratis, además de precios convenientes en cualquier horario. Incluso, vecinos de Pirque y San José de Maipo. El fuerte es entre las 19:00 y las 4:00 de la madrugada, después del trabajo o saliendo de las urgencias.
Por eso, existe la posibilidad de cotizar y adelantar un pedido a través de llamada o mensaje en el +569 9825 1198, siempre con un químico farmacéutico disponible. A futuro esperan conseguir los permisos para ofrecer el servicio de venta por internet, despachar a domicilio dentro de la comuna y lograr algún acuerdo con el municipio, especialmente para beneficiar a las y los adultos mayores.
Desde enero ya estarán anunciados en toda la comuna como la única farmacia de turno 24 horas en el sector. Mientras tanto, Nicol, Sebastián y Francisca seguirán tras el mesón siempre disponibles para atender con buena actitud y con el deseo de seguir ayudando a resolver las urgencias de Puente Alto.
