Los abonos se realizarán bajo la forma de descuentos en las cuentas de los clientes.
Aguas Andinas compensará a aproximadamente dos millones y medio de clientes que fueron afectados por diversos cortes del suministro ocurridos en los años 2016 y 2017. Se estima que serán más de 14 millones de dólares los que deberá desembolsar la empresa para compensar la falla en su servicio.
Cada consumidor recibirá una compensación que se determinará según haya sido afectado por uno, dos o todos los cortes de servicio, y según la duración de los mismos. El máximo que podría llegar a recibir un cliente es de $13.745.
Lo anterior producto de dos demandas colectivas que inició el Sernac a consecuencia de cortes del suministro en la Región Metropolitana, originados por lluvias que hicieron imposible el tratamiento del agua potable.
Según publica La Tercera, el detalle del documento indica que “las partes acuerdan que Aguas Andinas compensará a 1.110.642 clientes de 30 comunas consignados para el caso del primer corte, y a 624.742 clientes de 27 comunas para el caso del segundo corte”.
Con lo anterior se cierren los juicios abiertos, ya que las partes renuncian expresamente a todos los recursos procesales y a los plazos legales asociados en contra de la resolución que apruebe el avenimiento.
Cabe indicar que hubo consenso en que por cada día sin el suministro de agua se pagarían $3.120 a cada cliente, el acuerdo también reconoce que Aguas Andinas realizó un aviso oportuno del corte, por lo que se disminuirá en un 25% el monto a indemnizar el primer día.“Aguas Andinas pagará una multa, a beneficio fiscal, de 300 UTM ($15,3 millones), sin que lo anterior represente reconocimiento de responsabilidad”,
Además, se dejó constancia en que las indemnizaciones para cada corte no son excluyentes entre sí, sino que acumulativas en la medida que los clientes califiquen para más de un corte.
